تتعدد انواع التجارة الالكترونية وفقا لطبيعة النموذج الذي يتصوره التاجر او صاحب العمل، ونوع العملاء الذين يستهدفهم.
مما لا شك فيه أن التجارة الالكترونية قد قامت بإعادة هيكلة تصورنا عن الأمور، وعن آليات الشراء التي نتبعها في حياتنا اليومية، وإعادة تعريف “ما هو ممكن”.
لنعد بذاكرتنا قليلًا إلى الماضي قبل عشر سنوات، قبل ظهور التجارة الالكترونية.
كيف كنا نشتري الملابس؟ كيف كنا نشتري البقالة ومستلزمات البيت؟
ومن الملحوظ أن التجارة الالكترونية قد سجلت زيادة ملحوظة من إجمالى التجارة المحلية فى مصر، وينطبق هذا على انواع التجارة الالكترونية المختلفة
وإعلانات البيع عبر مواقع التواصل حققت معدلات مرتفعة فى السنوات القليلة الماضية،
وبشكل خاص مع انتشار جائحة فيروس كورونا تضاعفت نسب البيع عبر الإنترنت، ونشطت انواع التجارة الالكترونية المختلفة
وذلك مع الإجراءات الاحترازية التى كان من بينها العزل المنزلي والتقليل من الخروج والخوف من حركة البيع المباشر التي تؤدي الى زيادة التقارب الإجتماعي.
حيث أصبح من السهل على أصحاب الأعمال المبدعين تحويل أفكارهم إلى واقع.
ولكن على الرغم من ذلك، ففي حين أن هناك العديد من الأدوات الجديدة التي تتحسن بسرعة، إلا أن القواعد ظلت كما هي.
فإذا كنت ترغب في الابتكار، فستحتاج إلى تحديد نموذج عملك من انواع التجارة الالكترونية وتحديد كيفية البدء والتنفيذ.
وفي هذه المقالة، سنتحدث عن أنواع التجارة الالكترونية و 5 نصائح لتحقيق الربح.
انواع التجارة الاليكترونية
إذا كنت تبدأ مشروعك الخاص بالتجارة الإلكترونية، فمن المحتمل أنك ستحدد تركيزك في واحدة على الأقل من هذه الفئات العامة الأربعة التي سنتحدث عنها.
ولكل منها فوائده وتحدياته، حيث تعمل العديد من الشركات في العديد من هذه الفئات في وقت واحد.
1- B2C : تاجر لـ عميل
يُعتبر ذلك النوع من الشركات هو الأكثر شيوعًا، حيث تقوم الشركات بالبيع إلى مستهلك فرد.
فأي شئ تقوم بشراءه مثل: الملابس، او البقالة العادية هو جزء من نمط الـ B2C.
ومن مميزات ذلك النمط من المشاريع، ان عملية إتخاذ القرار لدي المُشتري تأخذ وقتًا أقل.
وإذا نظرت إلى نمط حياتك اليومية كصاحب أعمال، فمن السهل عليك أن تتخذ قرارًا بخصوص شراء قميص جديد، او عرض بقالة ما.
أسهل من اتخاذ قرار بخصوص مورد الإنترنت لمكتبك، او شركة التوصيل التي ستتعاقد معها لتوصيل طلبات عملائك.
2- B2B : تاجر لـ تاجر
في نمط B2B، تبيع الشركة منتجها أو خدمتها إلى شركة أخرى.
تتمتع معاملات B2B عمومًا بدورة مبيعات أطول، ولكن قيمة طلب أعلى ومشتريات أكثر تكرارًا.
وبفضل رواج التجارة الإليكترونية، إستبدل الجيل الجديد من أصحاب الأعمال الذين يتعبون نمط B2B الملصقات الدعائية بمواقع إليكترونية سهلة الإستخدام
في عام 2020، ما يقرب من نصف مُعتمدي نمط B2B هم من جيل الألفية الثانية.
ومع دخول الأجيال الشابة عصر إجراء المعاملات التجارية، أصبح نمط B2B في الفضاء عبر الإنترنت أكثر أهمية.
3- C2B : فرد لـ شركة
تسمح منصات أعمال C2B للأفراد ببيع السلع والخدمات للشركات.
ففي نمط التجارة الإلكترونية هذا، قد يسمح الموقع للعملاء بعرض العمل أو الخدمة الذي يستطيعون القيام به وجعل الشركات تقدم عرضًا للفرصة.
وتعمل تلك المواقع من خلال التسويق بالعمولة.
ومن أشهر الأمثلة لتلك المنصات التي تقدم هذا النوع من الخدمات.
عالميًا: Freelancer، Upwork
ومحليًا: خمسات
وتتمثل الميزة التنافسية لنموذج التجارة الإلكترونية C2B في تسعير السلع والخدمات.
حيث يمنح هذا النهج المستهلكين القدرة على تحديد أسعارهم أو جعل الشركات تتنافس بشكل مباشر لتلبية احتياجاتهم.
4- C2C : عميل لـ عميل
يعمل هذا النوع من شركات التجارة الإليكترونية على ربط المستهلكين بتبادل السلع والخدمات.
وعادة ما يكسبون أموالهم عن طريق فرض رسوم المعاملات.
ومن أمثلة تلك الشركات: Uber
حيث تعتمد منصة على ربط عملائها من السائقين، بالعملاء الذين يرغبون في توصيلة.
وتكسب الشركة من خلال النسبة التي تفرضها على السائق من إجمالي أرباحه من الرحلات
وتستفيد شركات C2C من النمو الذاتي بين المشترين والبائعين المتحمسين، ولكنها تواجه تحديًا رئيسيًا في مراقبة الجودة وصيانة التكنولوجيا.
5 نصائح لنجاح مشروع التجارة الإليكترونية
إذا إفترضنا ان مشروعك للتجارة الإليكترونية كالسيارة، فالقيمة المضافة التي توصلها هي المحرك.
وهنا هو مربط الفرس، كيف تعطي قيمة مضافة لمشروع التجارة الإليكترونية لتجذب العملاء؟
وسنعرض فيما يلي بعض الأساليب الشائعة التي يتبعها رواد ذلك المجال.
1- D2C : مباشر لـ العميل
فمن خلال الاستغناء عن الوسيط، قام جيل جديد من العلامات التجارية الاستهلاكية ببناء قاعدتهم من العملاء المخلصين مع تحقيق نمو سريع.
حيث وضعت علامات تجارية على الإنترنت مثل I print و I Buy مثالًا لهذا بالوصول بشكل مباشر إلى العميل دون الحاجة إلى وسيط،
مع حملات إعلانية ناجحة على منصات التواصل الإجتماعي.
2- الملصقات البيضاء والملصقات الخاصة
ويعني مصطلح “الملصقات البيضاء” وضع اسمك وعلامتك التجارية على منتج ما تم شراؤه من أحد موزع.
ويعني وضع العلامات الخاصة، بأن يستأجر تاجر تجزئة مصنعًا لإنشاء منتج فريد خاص به لبيعه حصريًا.
ومن خلال الملصقات الخاصة والملصقات البيضاء، يمكنك الاستمرار في الاعتماد على استثماراتك في التصميم والإنتاج والبحث عن ميزة في التكنولوجيا والتسويق.
3- البيع بالجملة
وفي نهج البيع بالجملة، يعرض تاجر التجزئة منتجه بالجملة بسعر مخفض.
ويُعتبر البيع بالجملة هو ممارسة B2B تقليدية،
ولكن العديد من تجار التجزئة عرضوها على المستهلكين المهتمين بالميزانية في سياق نمط B2C.
4- الدروب شيبينج
الدروب شيبينج هو شكل مبسط من تجارة التجزئة حيث يقبل البائع طلبات العملاء ولكنه لا يحتفظ بالبضائع المباعة في المخزون.
وبدلاً من ذلك، في شكل من أشكال إدارة سلسلة التوريد،
يقوم بنقل الطلبات وتفاصيل الشحن الخاصة بها إلى الشركة المصنعة أو تاجر الجملة أو بائع التجزئة الآخر،
والتي تقوم بعد ذلك بشحن البضائع مباشرة إلى العميل.
وعلى هذا النحو، فإن بائع التجزئة هو المسؤول عن تسويق وبيع المنتج،
ولكن ليس لديه سوى القليل من التحكم أو لا يتحكم في جودة المنتج أو التخزين أو إدارة المخزون أو الشحن.
وهذا يلغي تكاليف صيانة المخزن أو شراء المخزون وتخزينه، وتوظيف الموظفين اللازمين لمثل هذه الوظائف.
وكما هو الحال في أي شكل آخر من أشكال البيع بالتجزئة، يحقق البائع ربحه من الفرق بين سعر الجملة والتجزئة للسلعة.
5- خدمات الإشتراك
عُرف نموذ خدمات الإشتراك منذ زمن بين الصحف والمجلات، ويوفر هذا النموذج حصول العميل على الخدمة بشكل منتظم، مقابل مبلغ أقل من المال.
ومن أمثلة موفري تلك الخدمات، نتفليكس، ومنصة شاهد.
وفي المُجمل، قمنا بتغطية نماذج التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا، والعديد من التكتيكات للربح من التجارة الإلكترونية.
التخطيط مهم، ولكن الابتكار لا يأتي من فراغ.
حان الوقت لإخراج الحل الخاص بك إلى العالم والبدء في تحسين نشاطك التجاري. ويمكنك التسجيل على البرنامج التدريبي المتكامل للتسويق الالكتروني و التجارة الالكتروني و هو البرنامج التدريبي الاشهر و الافضل في العالم العربي.
