تساعد البيتكوين في التغلب على عقبات التجارة الإلكترونية القديمة. حيث تتطلب طرق الدفع بأشكالها التقليدية، مثل بطاقة الائتمان أو منصات الدفع مثل PayPal أو حتى الأوراق النقدية مباشرًة، من الشركات الوسيطة تحويل المدفوعات بين طرفين.
ويتم أخذ المدفوعات من حساب المُشتري ومعالجتها من خلال المنصة الوسيطة،
وهي عملية تتطلب من التجار دفع رسوم مالية لأجل إتمام المعاملة.
وبالإضافة إلى ذلك، قد تسبب اللوائح والتشريعات المحلية عقبات أمام شركات التجارة الإلكترونية للتغلب عليها في تلقي المدفوعات ومعالجتها، خاصة عند التعامل مع العملات.
وبناء على ذلك، تصبح البيتكوين خيارًا جذابًا للتجار لإستقبال المدفوعات في مشاريع تجارتهم الإليكترونية،
حيث تسمح البيتكوين للأطراف (البائع والمشتري) بالتعامل المباشر فيما بينهم دون الحاجة إلى وسيط.
حيث أن قوة السلاسل الرقمية Block chain العابرة للحدود تُلغي دور الوسيط وتحل مشكلة جعل نظام معالجة المدفوعات التقليدي.
ولا يقتصر الأمر على ذلك فحسب، ولكن أيضًا رسوم سعر الصرف للمشتريات التي تتم عبر الحدود،
مما يقلل من المشكلات المتعلقة باللوائح والتشريعات المحلية.
ومع إزدياد الحديث بشأن البيتكوين مؤخرًا، وإرتفاع قيمتها،
لابد أنك كصاحب مشروع تجارة إليكترونية قد تساءلت عن طرق ربح البيتكوين وإستقبال مدفوعات بها على منصتك التجارية.
لذلك نحاول في هذا المقال أن نجيب على الأسئلة التالية حول: ما هي البيتكوين والعملات الرقمية؟ ما هي مميزات الدفع بمحافظ البيتكوين؟
كيف تبدأ إستقبال المدفوعات بالبيتكوين؟ ما هو مستقبل البيتكوين؟
ما هي العملات الرقمية؟
قد يكون من المفيد أن نبدأ بتعريف العملة الرقمية بشكل مبسط. هي عملة رقمية لا يتحكم فيها أي بنك أو حكومة ولكنها تستخدم تقنيات تشفير Block chain لتنظيم استخدامها.
يتم التحقق من كل معاملة تتم من قبل المستخدمين على الشبكة، وعمومًا تصبح هذه المعاملات سجلًا عامًا لمنع إنفاق العملة عدة مرات من قبل المستخدم نفسه.
ما هي مميزات الدفع بالبيتكوين؟
تتمتع البيتكوين بالعديد من الفوائد بالنسبة لأصحاب مشاريع التجارة الإليكترونية، وتكمن تلك الفوائد في الآتي:-
1) سوق أوسع:
يتيح لك قبول العملة المشفرة كطريقة دفع الوصول إلى سوق جديد تمامًا من المستهلكين البارعين في مجال التكنولوجيا الذين أصبحوا يشكلون مجتمعًا داخل سوق العملات الرقمية.
مثلما أتاح من قبل خيار الدفع من خلال المحفظة الرقمية أو بطاقات الائتمان الانغماس في أسواق أوسع وجذب المستهلكين من جميع أنحاء العالم.
هذا بالإضافة إلى إزدياد أعداد مستخدمين البيتكوين حول العالم، وتنوع شرائحهم العمرية، وهذا يمكن توضيحه وفقًا للرسم البياني أدناه
2) معاملات أسرع:
على عكس أنظمة بطاقات الائتمان التي تستغرق بضعة أيام لمعالجتها،
تتم معالجة العملة الرقمية على الفور، مما يتيح لك الوصول الفوري إلى الأموال.
حيث يمكن أن تساعد المعاملات السريعة في تبسيط التدفق النقدي لشركتك.
3) رسوم منخفضة:
من المزايا الأخرى لتقديم العملة الرقمية كطريقة دفع،
هي الرسوم المنخفضة المرتبطة بكل معاملة.
يمكن أن تتراوح الرسوم اعتمادًا على ما إذا كنت تستقبل الدفع بالعملة الرقمية في محفظتك الشخصية أو من خلال مزود تابع لجهة خارجية مثل Coinbase،
ولكن على كل حال سوف تجدها أقل بكثير من رسوم الخدمات مثل PayPal أو موفري بطاقات الائتمان.
4) أكثر أمانًا:
بعد إتمام المعاملة بإستخدام العملة الرقمية،
يصبح من الصعب التراجع عنها ما لم تحصل على موافقة التاجر.
ويوفر هذا لمواقع التجارة الإليكترونية مزيدًا من الأمان عندما يتعلق الأمر بالاحتيال،
نظرًا لعدم وجود وسيط، مثل البنك، قادر على سحب الأموال من حسابك دون موافقتك.
تثبيت طريقة دفع البيتكوين على موقعك
الآن أنت أصبحت تعرف المزيد عن البيتكوين، وعن مميزات إستقبال المدفوعات بها، سنحاول هنا توضيح كيف تقوم بتثبيت طريقة الدفع تلك على موقعك.
إفحص متجرك الإليكتروني
يمكنك البدء بسرعة مع Bitcoin إذا كان لديك بالفعل موقع للتجارة الإلكترونية،
وذلك من خلال طريقين:-
الأول: المدفوعات من خلال المحفظة الشخصية: لقبول المدفوعات مباشرة إلى المحفظة الرقمية الشخصية الخاصة بالبائع. يمكن تنزيل هذه المحفظة الرقمية وتخزينها على جهاز كمبيوتر أو هاتفك الذكي.
الثاني: من خلال دمج متجرك مع معالج دفع بيتكوين، حيث أن معظم منصات التجارة الإلكترونية بالفعل قد أجرت عمليات الإضافة تلك،
مما يجعل معالجة مدفوعات البيتكوين أسهل بكثير.
ومن أمثلة المنصات التي يمكن أن تدمج موقعك معها لإستقبال البيتكوين والعملات الرقمية: Coinbase, Dwolla, BitPay, GoCoin.
قُم بتقييم خياراتك المطروحة
تتمثل خطوتك الأُخرى في تقييم معالجات دفع البيتكوين والعملات الرقمية، وفيما يلي أهم النقاط التي يجب أن تضعها في الإعتبار:-
1) رسوم المعاملات:
كما ذكرنا من قبل، تتمثل إحدى مميزات إستقبال المدفوعات بالعملات الرقمية في التخلى عن الرسوم عالية التكلفة التي يفرضها الوسيط او الطرف الثاني بين البائع والمُشتري.
لذلك لابد أن تسأل عن الرسوم التي يفرضها مُعالجي دفع بيتكوين. وفي أغلب الظروف هي دائمًا أقل من 1%.
2) تكرار الدفع:
حيث يَعِد بعض مقدمي الخدمة ببدء الدفع يوميًا، بينما قد يستغرق البعض الآخر ما يصل إلى 3 أيام.
إذا كان معدل الدفع مهمًا بالنسبة لك (على سبيل المثال ، إذا كان يجب عليك دفع رسوم متعلقة بالمشتريات التي قد تتراكم بسرعة في الأيام المزدحمة)،
فاجعلها نقطة لمناقشة الأمر مع مُقدم خدمات معالجة المدفوعات.
3) العملات:
تأكد من أن معالج دفع البيتكوين الخاص بك يدعم عملة الدفع التي تُفضلها.
حيث تُمكِن معظم المعالجات التجار من سحب مدفوعات البيتكوين بالدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني،
ولكن إذا كنت ترغب في سحب أموالك بعملة مختلفة، فتأكد من أن المزود يدعمها.
4) النطاق الجغرافي:
لا تستطيع بعض معالجات الدفع بعملة البيتكوين خدمة الشركات من دول معينة، لذا تأكد من أن مزودك يدعم البلد الذي تمارس فيه الأعمال التجارية.
5) الدعم الفني للعملاء:
إذا كان لديك الكثير من الأسئلة أو كنت تشعر أنك ستحتاج إلى مساعدة في إعداد مدفوعات البيتكوين،
فابحث في عروض دعم العملاء الخاصة بمعالج الدفع الخاص بك.
هل يقدمون الدعم عبر الهاتف أم يتم كل شيء عبر البريد الإلكتروني؟ وهل يقدمون خدمات دعم عبر الدردشة؟
طرق أخرى لإستقبال دفع البيتكوين
يعد دمج مزود دفع البيتكوين هو أبسط طريقة لقبول البيتكوين على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا لم يكن الدمج المباشر ممكنًا، فيمكنك استكشاف خيارات أخرى مثل:-
1) أزرار الدفع:
تسمح لك بعض معالجات الدفع بالبيتكوين بإضافة زر دفع إلى موقع التجارة الإليكترونية الخاص بك.
موقع Coinbase، على سبيل المثال، لديه مولد زر يتيح لك القيام بذلك بسهولة.
يمكنك أيضًا استخدام Coinbase API لإنشاء أزرار البيتكوين الخاصة بك.
2) دمج مُخصص:
عند الحديث عن واجهة برمجة التطبيقات،
إذا كنت تعرف مطور ويب ولا يمكنك العثور على معالج بيتكوين يتكامل مباشرًة مع موقع التجارة الإليكترونية الخاص بك،
فيمكنك اتباع طريق التكامل المخصص. العديد من المزودين لديهم خاصية API التي تمكنك من القيام بذلك.
3) الفواتير:
خيار آخر هو استخدام الفواتير بدلاً من عربات التسوق في متجرك الإليكتروني.
ستعتمد عملية إنشاء الفواتير على مزود خدمة الدفع بالبيتكوين الخاص بك.
بالنسبة لـ GoCoin، يمكنك الاستفادة من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها لإصدار الفواتير؛
ومن ناحية أخرى، تمتلك Coinbase أداة لإصدار الفواتير.
4) الحلول البديلة:
إذا لم تتمكن من جعل الدفع بالبيتكوين يعمل باستخدام عمليات الدمج أو الأزرار أو الفواتير،
فيمكنك اختيار إيجاد حل بديل بدلاً من ذلك. ربما يستلزم ذلك مطالبة العميل بالاتصال بك مباشرةً للشراء باستخدام البيتكوين.
تأمين معاملاتك المالية
بمجرد اتخاذ قرار بشأن معالج دفع البيتكوين وإعداد نظامك، ستحتاج إلى التأكد من أن جميع المعاملات على موقعك آمنة، وذلك من خلال:
1) ابق مطلعًا على التحديثات:
لا تهمل تحديثات البرامج. تأكد من أنك تستخدم دائمًا أحدث إصدار من محافظ أو تطبيقات البيتكوين التي لديك حتى تتمكن من البقاء على اطلاع دائم بإصلاحات سياسات الأمان.
2) استخدم كلمات مرور قوية:
احم محفظتك باستخدام كلمة مرور قوية يصعب تخمينها، تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة.
إذا كان الحل الذي تستخدمه يوفر التحقق متعدد العوامل ( مثل التحقق من البريد الإليكتروني، او الأسئلة السرية) فيجب عليك الإستفادة من ميزة الأمان هذه.
3) النسخ الاحتياطية لمحافظ البيتكوين :
يمكن أن تساعد النسخ الاحتياطية في حماية أموالك في حالة حدوث إختراق أمني (على سبيل المثال: إذا اخترق شخص ما نظامك أو إذا سُرق جهازك).
وللحصول على أفضل حماية، حيث يوصي موقع Bitcoin.org باتباع أساليب النسخ الاحتياطي كالآتي:
- احتفظ بنسخة احتياطية من محفظتك بالكامل: حيث تستخدم بعض المحافظ العديد من المفاتيح الخاصة المخفية داخليًا. إذا كان لديك فقط نسخة احتياطية من المفاتيح الخاصة لعناوين البيتكوين المرئية الخاصة بك، فقد لا تتمكن من استرداد جزء كبير من أموالك بنسختك الاحتياطية.
- تشفير النسخ الاحتياطية عبر الإنترنت: أي نسخة احتياطية يتم تخزينها عبر الإنترنت معرضة بشدة للسرقة. ولذلك، يُعد تشفير أي نسخة احتياطية ممارسة أمنية جيدة.
- استخدم العديد من المواقع الآمنة: إذا كانت نسختك الاحتياطية لا تعتمد على مكان واحد، فمن غير المرجح أن يمنعك أي حدث سئ من استعادة محفظتك.
4) التخزين البارد:
التخزين البارد هو ممارسة الاحتفاظ بمحفظة بيتكوين غير متصلة بالإنترنت. ويعتبر القيام بذلك حماية لأموالك في حالة الاختراق الرقمي.
5) لا تحتفظ بمبالغ كبيرة من البيتكوين في محفظتك لفترة طويلة:
تذكر أن اللصوص لا يمكنهم سرقة شيء غير موجود.
تأكد من تحويل أموالك بشكل متكرر دون اتصال بالإنترنت أو تحويلها إلى عملتك المحلية حتى تتمكن من الاحتفاظ بها في حسابك المصرفي (المؤمن عليه).
إذا كنت بحاجة إلى البيتكوين لإدارة عملك، فاحتفظ فقط بما تحتاجه في أي وقت.
وضح سياساتك بخصوص معاملات البيتكوين
لا تزال البيتكوين جديدة تمامًا ومبتكرة، لذا فمن المؤكد أنك ستواجه أسئلة ومخاوف من عملائك.
لذلك عليك توفير الوقت وقم بالتعامل مع المخاوف مباشرًة من البداية من خلال توضيح سياسات الدفع الخاصة بك عن طريق البيتكوين على موقع التجارة الإليكترونية الخاص بك.
بالطبع ستضع سياساتك وفقًا لطبيعة عملك، لكن هناك بعض العوامل التي يجب أن تفكر فيها:-
1) إجراءات دفع البيتكوين :
اشرح كيفية عمل مدفوعات البيتكوين على موقعك.
ما هي الخطوات التي يجب على العملاء اتخاذها إذا كانوا يريدون الدفع باستخدام البيتكوين؟ ما هي البيانات التي سيحتاجون لتقديمها؟
رتب العملية بأكبر قدر ممكن من الوضوح لتقليل الأسئلة.
وعلى سبيل المثال، يقدم موقع Overstock.com صفحة رائعة تشرح كيف يمكن لعملائها استخدام Bitcoin على موقعها.
يحتوي على دليل تفصيلي خطوة بخطوة، كما أنه يحتوي على مقاطع فيديو بها معلومات تساعد العملاء على فهم طريقة الدفع.
2) المبالغ وسياسات الإستبدال والإسترجاع:
هل ستسمح للعملاء بتبادل أو إسترجاع الطلبات التي تم شراؤها باستخدام البيتكوين؟
ماذا لو طلب شخص ما استرجاع أمواله؟ وكيف سيتواصل العملاء معك؟
لا تنس أن معاملات البيتكوين لا رجعة فيها، مما يعني أن العملاء غير الراضين لا يمكنهم بدء استرداد المبالغ المدفوعة.
فكر في كيفية معالجة هذه الأشياء. سواء قررت إصدار المبالغ المستردة في شكل البيتكوين أو العملة المحلية أو رصيد يتم تحويله إلى بطاقة الإئتمان.
عليك تحديد تلك الخطوات بوضوح قدر الإمكان.
نظرة سريعة على تجارب البيتكوين القائمة
ولكي نحصل على صورة أوضح بخصوص طريقة إستقبال مدفوعات البيتكوين على مواقع التجارة الإليكترونية، علينا إلقاء نظرة سريعة على تلك المواقع:-
Overstock.com
يعد Overstock.com أحد أكبر المواقع عبر الإنترنت التي تقبل حاليًا الدفع بالبيتكوين. ويعرض الموقع مجموعة واسعة من المنتجات؛ من الملابس والإكسسوارات إلى السلع المنزلية بأسعار رخيصة أو مخفضة.
eGifter
يقبل eGifter.com، وهو موقع إليكتروني يبيع بطاقات الهدايا المميزة ذات العلامات التجارية، مدفوعات البيتكوين، حيث سيرى العملاء في صفحة الخروج زر الدفع بإستخدام البيتكوين الذي يشير إلى خيار الدفع.
مستقبل البيتكوين
لا توجد طريقة للتأكد من مستقبل البيتكوين، ولكن العديد من الخبراء متفائلون بشأنها.
يدعي مؤيدو البيتكوين وغيرها من العملات المشفرة أن هذه المحافظ المالية هي بطبيعتها أنظمة غير موثوق بها، بمعنى أنها ليست مرتبطة بشكل مباشر بأي دولة أو حكومة أو هيئة. قد يجادلون بأن العملة المشفرة تتفوق على العملات المادية التقليدية لأنها لا تعتمد، على سبيل المثال، على الحكومات أو البنوك المركزية.
ولعدة سنوات، كانت العملات الرقمية موضوعًا ثانويًا لا يجذب إهتمام أحد. ويبدو أن هناك رهان بخصوص إحلال العملات الرقمية محل الدفع ببطاقات الإئتمان.
حيث قد يؤدي الوضع الجديد الناجم عن أزمة فيروس كورونا إلى استخدام العملات الرقمية على المدى المتوسط أو استخدامها بشكل دائم لأبد.
وفي الوقت نفسه، يجب على أصحاب مواقع التجارة الإلكترونية مراقبة الأخبار حول البيتكوين والعملات المشفرة عن كثب من أجل معرفة كيفية تطبيقها بسهولة في حال أصبحت شائعة.
حتى أن بعض البنوك ودول مثل الصين بدأت في تطوير عملاتها الرقمية الخاصة، والتي يمكن أن تمهد الطريق لبقية العالم.
وفي المجمل، مهما كانت آرائك حول البيتكوين، لا يمكن لأحد أن ينكر تأثيرها على التجارة الإلكترونية. سواء قررت قبول البيتكوين في عملك أم لا، يجب عليك على الأقل أن تبقي نفسك على اطلاع بالعملات الرقمية.
والآن بعد أن أصبحت لديك هذه المعرفة، انطلق وابدأ في الترويج لمتجرك!
حيث بالطبع لا تكفي هذه المقال وحدها لكي تبدا.
فإذا كنت تبحث عن تدريب عملي مكثف ياخذ بيدك خطوة بخطوة من الصفر و حتي اطلاق مشروعك التجاري الناجح عل الانترنت انضم اليوم الي البرنامج التدريبي المتكمامل للتسويق الالكتروني و التجارة الالكتروني و هو البرنامج التدريبي الاشهر و الافضل في العالم العربي.
