هل تريد ان تبدا في التجارة الالكترونية ، او ربما بدات بالفعل و تريد تطوير عملك و لديك اسئله مثل:
كيف تبدا في التجارة الالكترونية اذا لم يكن لديك اي منتجات ؟
كيف تنشئ متجرك الالكتروني ؟
كيف تقبل الدفع ببطاقات الائتمان و الباي بال علي متجرك الالكتروني و كيف تستلم الاموال ؟
و هل الافضل ان ابدا في التجارة الالكترونية عبر متجري الالكتروني الخاص ام ان الافضل ان ابدا بالبيع عبر الاسواق مثل Amzon , Ebay و souq.com ؟
و ما هي افضل طرق التسويق التي اسببت النجاح المبهر في التجارة الالكتروني ؟
و غير هذا من الاسئله و الاساليب التي ستساعدك علي بدآ و تطوير عملك في التجارة الالكترونية ان شاء الله.
الخطوة الاولي: كيف تحصل علي منتجات ؟
يوجد ثلاث طرق اعدهم الافضل للحصول علي منتجات لبيعها و تسويقها عبر الالنترنت و هما:
الطريقه الاولي للحصول علي منتجات: الدروبشيبنج DropShipping
اذا ما هو الدروب شيبنج. الدروب شيبنج هو ان تقوم باضافة بينات منتجات من موقع اخر و نسميه هنا موقع المورد و من افضل هذه المواقع هو موقع علي اكسبرس Aliexpress
ثم تضيف هامش ربح لك علي سعر المنتج ، مثلا اذا كان سعر المنتج علي موقع علي اكسبرس ٥ دولار تضيفه علي موقعك بسعر ١٠ دولار علي سبيل المثال في هذه الحاله عند شراء احدهم للمنتج ستربح انت ٥ دولار. بعد ان يقوم العميل بشراء المنتج و اتمام الدفع علي متجرك الالكتروني تقوم انت بشراء نفس المنتج من موقع المورد ( موقع علي اكسبرس )
و في خطوة ادخال عنوان الشحن ، تدخل عنوان العميل و ليس عنوانك بهذا سيقوم موقع علي اكسبرس بشحن المنتج مباشرتا الي العميل و لكي تضمن الا يسرل البائع اي امور تخص موقع علي اكسبرس مع الشحنه فقط اذكر له في التعليقات علي الطلب ان تقوم بعمل دروب شيبنج. طريقه رائعه اليس كذلك 🙂
الطريقة الثانيه للحصول علي منتجات: الموردين المحلين Local Suppliers
و هي ببساطه ان تتوجه الي التجار في البلد التي تقيم فيها المتخصصين في نفس المجال الذي اخترته ، مثلا اذا اخترت مجال التكنولوجيا و الموبايل توجه اي الاسواق الشهريه في بلدك و المتخصصه في المنتجات التي تريدها و تواصل مع هؤلاء التجار و اطلب منهم قائمه باسعار المنتجات و لكن اسعار مخفضه ثم ابدا في اضافة بينات هذه المنتجات الي متجرك الالكتروني بعد اضافة هامش ربح جيد لك و بعد ان تقوم باعمال التسويق و يصلك طلب شراء تقوم بالتوجه الي التاجر و شراء المنتج منه ثم ترسله الي عميلك من خلال شركة شحن.
طريقه رائعه ايضا و قد استخدمت انا شخصيا هذه الطريقه منذ سنوات و حققت بها نتائج مذهله! قد يظن البعض ان التجار لن يتجاوبو مع طلبك بقائمة اسعار مخفضه و غير صحيح كليا كل ما عليك هو ان توضح للتاجر انك ستقوم ببيع هذه المنتجات عبر الانترنت و قد تحتاج الي ان تجعله يشاهد متجرك و صفحات التواصل الاجتماعي الخ.. و بالتجربه فان علي الاقل ٦٠٪ من التجار الذي ستعرض عليهم هذا سيوافقون و سيعطونك اسعارا مخفضه للمنتجات التي تريد.
كما نلاحظ فان الطريقتين السابقتين لم نقم بشراء اي منتجات مقدما و هو امر رائع لاي شخص يريد ان يبدا عمله في التجارة الالكترونيه و ليس لديه راس مال و هو من الامور التي تميز التجارة الالكترونية.
الطريقة الثالثه للحصول علي منتجات: انشاء مخزون Make Your Own Stock
و هي الطريقه التقليديه المعروفه شراء المنتجات بالمجمله ( بمكميات ) بسعر منخفض جدا ثم اعادة بيعها للمستهلك و بالطبع يمكن تطبيق هذه الطريقه من خلال الموردين المحلين لكن ايضا الانترنت قد سهلت الامر كثيرا فيمكنك ان تقوم بانشاء مخزون لاي منتجات تقريبا و باقل الاسعار بل ان تستورد هذه المنتجات مباشرتا من المصنع الي بلدك دون ان تغادر مكانك و هذا عن طريق موقع علي بابا Alibaba فمن خلال هذه الموقع يمكنك البحث عن اي منتجات و عمل طلبات شراء بالمجمله مباشرتا من المصنعين في الصين و تصلك المنتجات الي باب منزلك او مكتبك.
اذا اي من هذه الطرق عليك اختيارها ؟ الامر ببساطه اذا كان لديك راس مال يفوق ال ٣٠٠٠ الاف دولار و لديك بعض الخبره فانصحك باستخدام طريقة انشاء المخزون لان من خلال هذه الطريقه ستتمكن من توفير المنتجات باسعار منافسه و توفير شحن سريع جدا لهذه المنتجات مثل ( Same Day Deliver او Next Day Delivery ) مما سيساعدك كثيرا علي زيادة المبيعات و العديد من المزيا الاخري و اذا لم يكن لديك راس مال كافي او لا تريد المخاطره ( المجازفه ) فهنا نستخدم اما الدروب شيبنج او الموردين المحلين فمن خلال الطريقتين ستتمكن من بدا العمل بشكل سريع و سهل و بدون مخاطرة بشراء المنتجات اولا.
و اذا كنت مقيم و تستهدف سوق عربيه فطريقة الموردين المحلين قد تكون افضل من الدروب شيبنج و هذا لان من خلال هذه الطريقه ( الموردين المحلين) ستتمكن من توفير دفع عن الاستلام و هو بحسب الاحصائات يزيد كثيرا من المبيعات في الدول العربيه لكن لا يعني هذا ابدا ان الدروب شيبنج لا يصلح في الدول العربيه هذه يعني فقط ان طريقة الموردين المحلين افضل فقط.
و في حالة ما اذا كنت تريد ان تبيع في اكثر من دوله في نفس الوقت او تريد ان تسوق لمتجرك خارج الدوله التي تقيم فيها ففي هذه الحاله ستكون طريقة الدروب شيبج هي الافضل.
اخير لا يوجد اي مانع ابدا بان تستخدم الثلاث طرق في نفس المتجر الالكتروني فقد تضيف بعض المنتجات من علي اكسبرس ( الدروب شيبنج ) و اخري من موردين محلين و اخري من مخزون قمت بانشائه.
الخطوة الثانية: انشاء متجرك الالكتروني
لكي تنشئ متجر الكتروني ستحتاج الي منصة تجارة الاكتروني او ما يعرف بال Shopping Carts و يوجد العشرا من هذه المنصات من حول العالم دعونا نقسمهم الي نوعين.
( Open Source Platforms ( self Hosted و منصات Hosted من اشهر المنصات ال Open Source هي WooCommerce و ال Magento و هذه المنصات لا انصح الا في حالة ان يكون لديك الكثير و الكثير من الخبرة التقنية خاصتا و ان الفرق في التكلفة بين تلك المنصات و المناصت ال Hosted بسيط جدا. صحيح ان هذه المنصات مجانية لكن لا يعني هذا انك لن تحتاج الي دفع اي مصاريف لانشاء متجرك فستحتاج الي استضافه قويه لمتجرك لن تقل بحال من الاحوال عن ٢٠ دولار شهريا اي ٢٤٠ دولار سنويا حيث ان المتجر الالكتروني يحتاج بالضروره الي استضافه قويه ليس مثل المواقع الاخري مثل المدونات فهي تحتاج الي استضافه ابسط كثيرا من متجر الكتروني هذا بالاضافه الي الدومين و القالب و مصاريف الدعم و التطوير و التي ستحتاج اليها بكل تاكيد.
بالنسبه للمنصات ال Hosted و هي تقدم باسلوب يعرف باسم ال SAAS ( Software As A Service ) و افضل و اهم هذه المنصات هي منصة Shopify
الان و بعد ان تعرف علي طريقة انشاء متجرك الالكتروني ياتي سؤال شائع و هام جدا و هو كيف تقبل الدفع علي متجرك؟
نبدا بالدفع نقدا عند الاستلام و يمكنك قبول الدفع نقدا عند الاستلام علي متجرك الالكتروني عن طريق شركات الشحن الموفره لهذه الخدمة و اهمها شركة ارامكس Aramex و شركة Fetchr و هذه الشركات و غيرها الكثير توفر هذه الخدمه فتقوم بتسليم المنتج الي عميلك و تحصيل الاموال عند التسليم ثم ايداع الاموال في حسابك البنكي
كيف تقبل الدفع ببطاقات الائتمان: الامر ببساطه هو ان تفتح حساب مع احد بوبابت الدفع الالكتروني المتاحه في بلدك ثم تربط حسابك بمتجرك الالكتروني بهذا ستقبل الدفع المباشر علي متجرك الالكتروني باستخدام بطاقات الائتمان و لن يحتاج عميلك الي فتح حساب مع بوابة الدفع او ما شابه لكن سيتمكن من الدفع مباشرتا ببطاقاته من خلال صفحة دفع مؤمنه ١٠٠٪ و عند اتمام عملية الدفع ستقوم بوابة الدفع باخطارك ثم تحويل الاموال الي حسابك البنكي . افضل بوابات الدفع المتوفره في العالم العربي هم Payfort و Paytabs و 2checkout
اخيرا كيف تقبل الدفع بالباي بال: كل ما تحتاجه لقبول الدفع بالباي بال هو فتح حساب علي الباي بال اذا كان متاح في بلدك و من ثم تفعيل الحساب ببطاقة visa آو Master Card صالحه للتعامل عبر الانترنت ثم ربط حسابك علي الباي بال بمتجرك الالكتروني و هو امر غاية في السهوله علي كل المنصات السابق ذكرها و ناتي هنا الي سؤال شائع ايضا كيف تستلم اموالك من الباي بال ؟ الباي بال يحول الاموال الي بطاقة Visa Card محليه اي يمكنك استخدام بطاقة الفيزا المربوطه بحسابك علي الباي بال لاستلام اموالك لكن في بعض الدول العربيه توجد بعض الصعوبات مع بعض البنوك فاذا كنت تواجه اي من هذه الصعوبات فالحل الامثل في هذه الحاله بعد بحث و تجارب كثيره هو استخدام حساب بنكي امريكي من بايونير و ستجد في هذه المقاله >> كل التفاصيل حول هذا الامر بطاقة البايونير و الحل النهائي لاستلام اموالك من الباي بال ٢٠١٩
اذا هل الافضل ان تبدا في التجارة الالكترونية من خلال متجر الكتروني خاص ام ان الافضل ان تبدا في بيع منتجاتك عبر الاسواق الشهيره مثل Amazon و Ebay و Souq.com و من وجهة نظري فان الافضل قولا واحدا هو ان تبدا عبر متجرك الالكتروني الخاص و الاسباب لهذا كثيره لكن اهمها هو انك في حالة البيع عبر هذه الاسواق لن تنني علامه تجاريه، لن تبني قاعدة بينات من العملاء ، اي بمعني اصح لن تنبي بيزنس و كانك تحفر في الماء.
قد تربح بالطبع من البيع عبر هذه المنصات لكن هو ربح وقتي غير متنامي و قد لا يستمر و عليه ننصح بان تبدا باستخدام متجر الكتروني خا ص و لا مانع من ان تبيع بعض من منتجاتك علي هذه الاسواق من باب زيادة المبيعات او تجربة الامر لكن لا تجعل هذا عملك و لا تبذل فيه جهدا كبيرا كما اوضحنا و هذا من وجهة نظري و بنائا علي خبرة سنوات طويله.
الخطوة الثالثه: التسويق
يوجد ثلاث طرق اساسيه للتسويق لمتجر الكتروني اثبتت جميعها نجاحا مبهرا و هما:
التسويق عبر اعلانات فيسبوك و انستقرام: و هو من اقوي طرق التسويق و يتميز بالسهوله و سرعة النتائج غير انه بالطبع مكلف و يلي فيديو يشرح لك بشكل مبدآئي الطريقه الصيحيح لعمل الاعلانات علي فيسبوك و انستقرام ، غير ان هذه الطريقه الموضحه في الفيديدو لا تكفي وحدها و لكن عليك ايضا عمل اعلانات ال Re-marketing و التسويق عبر الايميل و التسويق باستخدام اعلانات الفيديدو فيجب دمج الثلاث طرق للاعلانات حتي تحصل علي النتائج و هذا بسبب زيادة المنافسه ، كما انه عليك ايضا ان تراعي جودة صفحة المنتجات و ايضا المنتج نفسه عليك اختياره بعناية و بدراسه
/p>
التسويق عن طريق السوشيال مديا انفلونسر: السوشيال مديا انفلونسر هم نجوم مواقع التواصل الاجتماعي اي اصحاب الحسابات التي بها عشرات الالف من المتابعين او ملاين المتابعين و ما عليك فعله هو البحث عن انفلونسر في نفس النيش ماركت الذي اخترته ثم التواصل معهم و طلب عمل اعلان لاحد منتجاتك علي صفحاتهم و من افضل الاماكن هو الانستقرام
التدوين و السوشيال مديا براندنج: و هي الطريقه المفضله لدي فهي تجمع كل مزيا الطرق السابقه و تتخطي عيوبها و هي ببساطه ان تقوم بانشاء حسابات علي مواقع التواصل الاجتماعي باسم علامتك التجاريه ( متجرك الالكتروني ) و ايضا تنشئ مدونه علي نفس الدومين الخاص بمتجرك لكن باستخدام الوورد برس WordPress و يكون رابط المدونه مثل blog.YourDomainName.com و تبدا في انشاء المحتوي المناسب و عمل انشطة التسويق الالكتروني المعروفه و بهذا ستحصل علي اقوي و افضل زيارات لمتجرك الاكتروني باقل تكلفة و بشكل مستمر و دائم و قد اوضحنا بعض تفاصيل التدوين و السوشيال مديا براندنج في اكثر من فيديو و اليك احدهم:
اخيرا اذا كنت تبحث عن تدريب مكثف في محاور العمل عبر الانترنت و التسويق الالكتروني شاهد البرنامج التدريبي الكامل بالضغط علي زر الاحمر في هذه المدونه.
البرنامج التدريبي الكامل مكون يشمل ٧ دورات كامله و مصمم ليآخذ بيدك من الصفر و حتي احتراف هذا المجال و يلي دورات البرنامج التدريبي الكامل
١- دورة التدوين و السوشيال مديا براندنج
٢- دورة التجارة الالكترونية و الدروب شيبنج
٣- دورة التجارة الالكترونية المتقدمه
٤- دورة التسويق الالكتروني:
٥- دورة خاصه للتسويق عبر انستقرام
٦- دورة خاصه للتسويق عبر يوتيوب: في هذه الدورة ستتعلم كيف يمكنك بدا قناه ناجحه علي اليوتيوب و كيف تنمي عدد المتابعين و كيف تربح بشكل قوي جدا من قناة اليوتيوب و غير هذا من الامور
٧- دورة كيف تنشئ وكالتك الخاصه للتسويق الالكتروني
البرنامج التدريبي يقدم اون لاين و يمكنك مشاهدته من اي مكان في العالم.
